mardi, septembre 21, 2021
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L’ARCEP en tournée de sensibilisation et d’information sur les communications électroniques mobiles



L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) en partenariat avec les associations de consommateurs a débuté le jeudi 9 Septembre 2021, une tournée nationale de sensibilisation et d’information sur les communications électroniques mobiles.

Au Togo, les consommateurs peinent à cerner la vraie mission de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP). C’est la raison pour laquelle elle organise en partenariat avec les associations des consommateurs une tournée de sensibilisation et d’information sur les communications électroniques mobiles.


En effet, l’une des missions de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes est la protection et la défense des droits et intérêts des consommateurs. C’est dans ce sens que l’institution multiplie plusieurs actions au bénéfice des consommateurs.


Cette tournée nationale d’information et de sensibilisation démarrée le jeudi dernier par l’ARCEP découle du constat selon lequel, il y’ a de multiples dysfonctionnements dans la fourniture des services des communications mobiles surtout au niveau de la qualité de service et des tarifs pratiqués.


« l’ARCEP a juste trouvé important d’aller sur le terrain pour mieux expliquer nos initiatives au profit afin de nos utilisateurs et de permettre aux associations de consommateurs de mieux profiter de la téléphonie mobile qui est un enjeu important et non un luxe. Même dans les zones les plus reculées, nos compatriotes ont recours à cette technologie. L’ARCEP est conscient qu’on n’est pas encore au niveau de qualité qui pourrait satisfaire les consommateurs. Il faut travailler à son amélioration. Nous aborderons tous ces sujets au cours de cette tournée » a indiqué Hervé Awïdé PANA, Conseiller en communication et relation publique.


A travers cette tournée qui prend la forme d’un séminaire et qui a plusieurs thématiques au menu, l’Autorité de Régulation des communications électroniques et des postes renforce les capacités des membres des associations de consommateurs en matière de communication électronique mobile.


L’ARCEP ambitionne, au-delà de la vulgarisation, d’amener les consommateurs à mieux comprendre les missions de l’Autorité de régulation.

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