mardi, septembre 21, 2021
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Dysfonctionnement de la plateforme de gestion de voyage : Le gouvernement donne les raisons et rassure les voyageurs

Les gestionnaires de la plateforme de voyage présentent leurs excuses à tous les utilisateurs de ladite plateforme pour les dysfonctionnements constatés du lundi 16 au mardi 17 Août 2021 sur la plateforme. Ceci à travers un communiqué rendu public par le gouvernement le mardi 17 Août 2021.

D’après le communiqué, les mails envoyés par les services de la plateforme (https://voyage.gouv.tg) pour communiquer aux voyageurs les résultats de leur test Covid, n’ont pas été délivrés.

“Cet incident est dû au fait que le système de gestion de mail de la plateforme de voyage a été blacklisté par d’autres systèmes de gestion de mail en raison de la grande quantité d’emails qui sont envoyés” indique le communiqué.

“Les gestionnaires de la plateforme de voyage présentent leurs excuses à toutes les utilisateurs pour le désagrément et les rassurent que les mesures nécessaires pour que le système de gestion de mail de la plateforme de voyage soit déblacklisté” poursuit le communiqué.

Afin de limiter les risques d’échecs d’envoi d’emails, les équipes techniques travaillent activement pour faire basculer le système de gestion de mail de la plateforme de voyage sur un autre serveur.

Les équipes explorent plusieurs autres pistes pour éviter que ce problème ne se répète à l’avenir.

Le gouvernement invite les voyageurs à prendre les dispositions pour effectuer les tests dans des délais raisonnables et à s’assurer d’avoir leur résultat avant le jour du voyage.

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